close tips

سياسة الخصوصية

 

سياسة خصوصية العملاء
هذه السياسة توضح آلية جمع بيانات العملاء الشخصية من قبل شركة "بداية لتمويل المنازل" ليتم معالجتها وتحديد كيفية إستخدامها من قبل الشركة، وعليه نأمل قراءة المعلومات الواردة أدناه بعناية لفهم الإجراءات المتخذة من قبل الشركة فيما يخص البيانات الشخصية والموافقة على إجراءات الشركة المتخذة من خلال زيارتكم للموقع الإلكتروني. (www.bidaya.com.sa)

المعلومات المطلوبة من قبل شركة بداية لتمويل المنازل

  • يمكنكم تقديم المعلومات الخاصة بكم من خلال تعبئة النماذج الموجودة في موقع الشركة www.bidaya.com.sa أو بواسطة الهاتف أو البريد الالكتروني.

  • عند الإبلاغ عن مشكلة من خلال موقعنا الإلكتروني فيجب أن تتضمن المعلومات المقدمة الإسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات المالية والوصف الشخصي والصورة الفوتوغرافية.

عند زيارتكم لموقع شركة "بداية لتمويل المنازل" الإلكتروني يمكن أن تقوم الشركة بشكل تلقائي بجمع المعلومات الآتية:

  • المعلومات الفنية وتشمل عنوان بروتـوكول الإنترنت المستخدم في الإتصال بالحاسب المكتبي إلى الانترنت (سواء كان يخصكم بصفة منفردة أو كان مقدماً لكم من مزود خدمة الانترنت) ومعلومات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع الأدوات المدمجة في المتصفح ونظام التشغيل والوسائط المستخدمة.
  • المعلومات المتعلقة بزيارتكم وتشمل معلومات مسار رابط تحديد مواقع المصادر القياسية بالكامل من وإلى المـوقع (ويشمل ذلك التاريخ والـوقت) والمنتجات التي تـم عرضها أو البحث عنها والأوقات الزمنية الخاصة بإستجابة الصفحة وأخطاء التحميل وطــول فترة الزيـارة لصفحات محـددة ومعلومـات تفاعـل الصفحات (مثل القائمة المنزلقة وأدوات الحركة) والطرق المستخدمة في عرض الصفحات وأي رقم هاتف مستخدم للإتصال برقم خدمة العملاء.
  • من الممكن الحصول على معلوماتكم عند إستخدام أي مواقع إلكترونية أخرى للتواصل معنا وسوف تكون تلك المعلومات إضافية بشأن ما يمكن الإفصاح عنه في إشعار الخصوصية الصادر من طرفنا والذي سوف يقدم لكم عند فتح الحساب و إذا كنتم ترغبون في مراجعة المعلومات المقدمة في الطلبات التي تتم من خلال الانترنت، يمكنكم الاتصال بنا لطلب نسخة من معلومات الحسابات الشخصية التي تم تقديمها من خلال رقم خدمة العملاء الخاصة بنا (8001181111) ومن الممكن أن تحتسب رسوم لبعض الخدمات.

  • من الممكن تغيير معلومات الإتصال مثل العنوان والهاتف ورقم البريد الالكتروني من خلال تحديث بياناتكم الشخصية.

ملفات تعريف الإرتباط
تستخدم الشركة ملفات تعريف الإرتباط من أجل تمييزكم عن المستخدمين الآخرين بموقع الشركة الإلكتروني ويعتبر ملف تعريف الإرتباط جزء بسيط من المعلومات التي يخزنها موقعنا الإلكتروني في المستعرض الشبكي والتي يمكن استردادها لاحقاً وقراءتها فقط بواسطة نفس الموقع وللمزيد من المعلومات بشأن ملفات تعريف الإرتباط ،يرجى الإطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

إستخدام المعلومات
سوف يتم معالجة المعلومات التي تقدمونها حسب سياسات شركة "بداية لتمويل المنازل" ووفقاً لسياسة الخصوصية تجاه العملاء.

شركة "بداية لتمويل المنازل" تستخدم معلومات العملاء فيما يلي :

  • تحديد موقف شركة "بداية لتمويل المنازل" حول الطلبات المقدمة وتزويد العملاء بالمعلومات والمنتجات والخدمات المطلوبة و المتوفرة لدى شركة بداية لتمويل المنازل.
  • تزويدكم أو السماح لإطراف آخرين بالإطلاع علىمعلومات المنتجات والخدمات الأخرى التي تقدمها شركة "بداية لتمويل المنازل" للعملاء بواسطة البريد الالكتروني أو بالرسائل النصية القصيرة.
  • عند السماح بتمرير البيانات الخاصة بكم إلى أطراف آخرين بأغراض التسويق.
  • تقوم إدارة الموقع الالكتروني بمعالجة العمليات الداخلية ويشمل ذلك معالجة الأعطال وتحليل البيانات والإختبار والبحث وأغراض المسح والبحث والاعتبارات الإحصائية.
  •  تحسين الموقع الالكتروني والتأكد من أن المحتوى يقدم أفضل طريقة فعالة لكم وللحاسب الآلي الخاص بكم للسماح لكم بالمشاركة في الخصائص التفاعلية لخدماتنا عند اختياركم القيام بذلك كجزء من جهودنا لحفظ الموقع بسلامة وأمان.

المعلومات التي نستلمها من مصادر أخرى

  • من الممكن الحصول على بعض المعلومات من أطراف أخرى مع المعلومات التي تقدمونها لنا.

الإفصاح عن معلوماتكم
يمكن أن نشارك معلوماتكم مع الأطراف التالين:

  • شركاء العمل، الموردون، ومقاولو الباطن لتنفيذ أي عقد نقوم بإبرامه معهم أو معكم.

  • القائمون بأعمال الدعاية وشبكات الدعاية وأي اطراف أخرى حسب تقدير شركة "بداية لتمويل المنازل".

يمكن أن نفصح عن المعلومات الشخصية إلى الأطراف الآخرين:

  • في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول يجوز لنا أن نفصح عن بياناتكم الشخصية إلى البائع المرتقب أو المشتري لهذه الأعمال أو الأصول.
  • إذا تم إمتلاك شركة "بداية لتمويل المنازل" أو جزء كبير من أصولها أو جميعها بواسطة طرف آخر وفي هذه الحالة سوف تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائها بمثابة أحد أصولها المنقولة.
  • إذا كان علينا الإلتزام بالإفصاح أو مشاركة معلوماتكم أو بياناتكم الشخصية من أجل الوفاء بأي إلتزامات قانونية أو من أجل إنفاذ أو تطبيق أحكام وشروط الإستخدام والإتفاقيات الأخرى أو لحماية الحقوق والممتلكات أو لسلامة شركة "بداية لتمويل المنازل" أو العملاء أو الأطراف الآخرين ذوي العلاقة ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات الأخرى والمنشآت وذلك بغرض الحماية من التزوير وتقليص المخاطر الإئتمانية كما يمكن أن نقوم بالإفصاح عن المعلومات أو إستخدام المعلومات والبيانات إذا كان ذلك مطلوباً بواسطة أي سلطة لها صفة نظامية أو محكمة أو دائرة حكومية أخرى أو هيئة قضائية.

أين نقوم بتخزين بياناتكم الشخصية
إن كل المعلومات التي تقدمونها مخزنة في أجهزة الخادم الشبكية المؤمنة لدينا حيث أن أول معاملات للدفع سوف تشفر (بإستخدام تقنية اس اس ال) وعندما نقدم لكم كلمة مرور تمكنكم من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فسوف تكونون مسؤولين عن الحفاظ على سرية تلك المعلومات وعدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

تفيد شركة "بداية لتمويل المنازل" بإن نقل المعلومات من خلال الإنترنت ليس آمنا بشكل كامل وسوف تقوم الشركة ببذل قصارى جهودها من أجل حماية بياناتكم الشخصية وسوف نقوم باستخدام الإجراءات الصارمة والخصائص الأمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به، إلا أن أي عملية نقل للمعلومات من خلال الإنترنت سوف تكون على مسؤوليتكم الخاصة.

سوف يكون لكم الحق في مطالبتنا بعدم معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق وسوف نقوم بإفادتكم إذا كنا ننوي إستخدام البيانات لهذه الأغراض أو إذا كنا ننوي الإفصاح عن معلوماتكم لأي طرف آخر كما يمكنكم ممارسة حقكم في منع تلك المعالجة من خلال وضع علامة على المربعات المحددة في النماذج التي نقوم باستخدامها لجمع بياناتكم كما يمكنكم أيضاً ممارسة هذا الحق في أي وقت من خلال الإتصال بنا على العنوان الآتي: wecare@bidaya.com.sa

يمكن أن يتضمن موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر روابط من وإلى المواقع الإلكترونية الخاصة بالشبكات المشتركة وجهات الدعاية والإعلان والجهات والأطراف ذات العلاقة فإذا قمتم بمتابعة رابط لأي من هذه المواقع الالكترونية، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع الالكترونية لها سياسة خصوصية خاصة بها ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام بشأن هذه السياسات وعليه يرجى الإطلاع على هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

التغييرات في سياسة الخصوصية لدى شركة "بداية لتمويل المنازل"
يجوز للشركة أن تعدل أو تغير في سياسة الخصوصية في المستقبل، وسوف سيتم إخطاركم بذلك بواسطة البريد الإلكتروني.

قنوات التواصل مع شركة "بداية لتمويل المنازل":

نرحب بالأسئلة والملاحظات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية على القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: info@bidaya.com.sa
الهاتف المجاني :8001181111
ص ب :  93898 الرياض