الشروط والأحكام

شروط الاستخدام
تبين لك شروط استخدام موقع الويب هذه ("الشروط") جنباً إلى جنب مع أي سياسات أخرى مشار إليها في هذه الشروط) كافة الشروط التي ستنطبق على استخدامك لموقعنا الالكتروني www.bidaya.com.sa ("الموقع الالكتروني"). يتضمن استخدام الموقع الالكتروني قيامك بالولوج إلى الموقع أو تصفحه أو التسجيل لاستخدامه.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية وتمعن قبل الدخول إلى الموقع الالكتروني، حيث ستنطبق هذه الشروط على استخدامك للموقع. نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط للرجوع إليها في المستقبل.
بمجرد استخدامك لموقعنا الالكتروني، فإنك تؤكد أنك تقبل هذه الشروط وأنك توافق على الامتثال بكامل ما ورد فيها.
في حال كنت لا توافق على هذه الشروط، فيتعين عليك عدم استخدام موقعنا الالكتروني.

شروط أخرى قابلة للتطبيق
تشير هذه الشروط إلى السياسات الإضافية التالية، والتي تنطبق أيضاً على استخدامك للموقع الالكتروني:

• سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا، والتي تحدد الشروط التي نعالج بها ونستخدم أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا على الموقع الإلكتروني. بمجرد ولوجك إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا ووافقت على محتواها وتضمن أن جميع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا هي معلومات دقيقة.
• سياسة ملفات تعريف الارتباط المعمول بها لدينا، والتي تبين معلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني والبيانات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه.

معلومات عن شركتنا
تعود ملكية اسم النطاق www.bidaya.com.sa والذي تديرها شركة بداية للتمويل (ويُشار إليها بـ "شركة بداية"، "نحن" وضمير المُخاطب "نا"). نحن شركة مساهمة مقفلة مسجلة في المملكة العربية السعودية كشركة مساهمة مقفلة بموجب السجل التجاري رقم 7009175717 وعنوان مكتبنا المسجل في طريق مكة، مبنى 394، جناح 206، الرياض، المملكة العربية السعودية.
نحن شركة تمويل عقاري تخضع لرقابة مؤسسة النقد العربي السعودي ("مؤسسة النقد العربي السعودي"). ونحن مرخصون من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي لمزاولة وتقديم أنشطة التمويل العقاري في المملكة العربية السعودية.
نحن مسجلون في ضريبة القيمة المضافة في المملكة العربية السعودية، ورقم التعريف الضريبي لدينا هو 3013862639.

التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا مراجعة هذه الشروط وتعديلها من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات يتم إجراؤها على هذه الشروط. يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تغييرات نجريها على هذه الشروط، لأنها ملزمة لك تعاقدياً.
في حال كنت لا توافق في أي وقت على التغييرات التي تم إجراؤها على هذه الشروط، فيتعين عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الالكتروني.

التغييرات على موقعنا
قد نقوم بتحديث أو تعديل أو حذف أو إضافة محتوى على الموقع من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على منتجاتنا واحتياجات مستخدمينا وأولويات أعمالنا، أو لأي سبب آخر نحدده. يجوز لنا أيضاً تعليق أو سحب أو تقييد توفر جميع الصفحات أو الروابط أو الخدمات المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو أي جزء منها لأسباب تجارية وتشغيلية. سنحاول إعطائك إشعاراً معقولاً بشأن أي تعليق أو سحب يتم التخطيط له.
لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني، أو أي محتوى به، خالياً من الأخطاء أو السهو.

الولوج إلى موقعنا
موقعنا الإلكتروني متاح مجاناً.
نحن لا نضمن أن يظل موقعنا الإلكتروني، أو أي محتوى عليه، متاحاً بشكل دائم أو أنه قد لا يحدث أي انقطاع. يُسمح لك بالولوج إلى موقعنا الإلكتروني على أساس مؤقت. لن نكون مسؤولين تجاهك في حال كان الموقع الإلكتروني غير متاح لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة.
أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتتمكن من الولوج إلى الموقع الإلكتروني.
أنت مسؤول أيضاً عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى الموقع الإلكتروني من خلال اتصالك بالإنترنت أو حسابك الشخصي على دراية بشروط الاستخدام هذه وغيرها من الشروط والأحكام السارية، وأنهم يمتثلون لها.

حسابك وكلمة المرور
في حال اخترت أو تم تزويدك برمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور أو أي جزء آخر من المعلومات كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية. يتعين عليك ألا تفصح عنها لأي طرف ثالث.
لدينا الحق في تعطيل أي رمز تعريف أو كلمة مرور للمستخدم، سواء اخترتها أنت أو خصصناها لنا، في أي وقت، إذا ارتأينا بشكل معقول أنك أخفقت في الامتثال لأي من الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط.
في حال كنت على علم أو لديك شك في أن أي شخص آخر سواك يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيتعين عليك إخطارنا على الفور على wecare@bidaya.com.sa .

الطلبات والتقديمات عبر الإنترنت
من خلال تقديمك لأي نموذج طلب أو مستندات داعمة أو مواد أخرى ("المعلومات المقدمة") إلينا، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو غير ذلك (بما في ذلك جميع أشكال التقديم الإلكتروني)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدام تلك المعلومات المقدمة بغرض تقييم طلبك أو تنفيذ تعليماتك أو بخلاف ذلك على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط أو وفق لما تم إخطارك به في شروط أو اتفاقية أو إشعار آخر (سواء في شكل كتابي أو شفهي أو إلكتروني) نقدمه لك.
أنت تقر وتضمن لنا ما يلي: (أ) أن أي معلومات مقدمة والمعلومات التي تحتوي عليها هي معلومات أصلية وصالحة وقائمة؛ و (ب) أنك لم تكن على علم بأي حقائق أو معلومات أو ظروف تتعارض أو تشكك في صحة المعلومات المقدمة. تقر بأنك مدرك أن تقديم معلومات كاذبة أو احتيالية قد يشكل جريمة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية ونحتفظ بالحق في رفع دعاوى جنائية أو مدنية وإلغاء أي اتفاقيات معك، على الفور ودون مسؤولية، في حالة وجود أي معلومات مقدمة تحتوي على تزييف أو تنطوي على احتيال.

حقوق الملكية الفكرية
إن شركتنا هي المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية الموجودة في موقعنا، وفي المواد المنشورة عليه. إن هذه الأعمال محمية بموجب أنظمة حقوق النشر والمعاهدات المعترف بها دولياً. ونحن نحتفظ بجميع تلك الحقوق. أنت توافق بموجبه على الامتثال لأية إشعارات أو قيود إضافية لحقوق الطبع والنشر الواردة في أي مادة متاحة على الموقع أو يمكن الوصول إليها من خلاله.
يمكنك طباعة نسخة واحدة وتنزيل مقتطفات من أي صفحة (صفحات) من الموقع بشرط أن تكون للاستخدام الشخصي فقط ويمكنك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على موقعنا.
لا يجوز لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها من الموقع الالكتروني بأي شكل من الأشكال، ويجب ألا تستخدم أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو تسلسلات صوتية أو أي رسومات منفصلة عن أي نص مرفق تم الحصول عليه من الموقع الالكتروني دون موافقتنا الصريحة.
يجب عليك دائماً الاعتراف بصفتنا (وصفة أي مشاركين محددين) كمؤلفي المحتوى على موقعنا الالكتروني، ويتعين عليك الحفاظ على جميع حقوق النشر أو الإشعارات الأخرى الواردة في هذا المحتوى وتضمينها.
يتعين عليك ألا تستخدم أي جزء من المحتوى المتاح على موقعنا الالكتروني لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص للقيام بذلك منا أو من المرخص لهم لدينا.
في حال قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أو بأي شكل من الأشكال استخدام أي جزء من موقعنا الالكتروني على نحو يشكل انتهاكاً لهذه الشروط، فسيتوقف حقك في استخدام الموقع الالكتروني على الفور ويتعين عليك، بناءً على طلبنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمت بإنشائها.

عدم اعتمادية المعلومات
يتم توفير المحتوى الموجود على موقعنا للإرشادات العامة والمعلومات فقط. لا يُقصد به أن يكون بمثابة نصيحة يجب أن تعتمد عليها. يجب عليك الحصول على مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عن القيام به بالاعتماد على المحتوى المقدم على موقعنا.
على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقعنا بانتظام، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن المحتوى الموجود على موقعنا دقيق وكامل وحديث وموثوق.
يتعين عليك أن تكون على دراية كاملة بالشروط والأحكام السارية على أي منتج أو خدمة قد تحصل عليها منا. عندما تتقدم بطلب للحصول على أي منتج أو خدمة أو تدخل في أي اتفاقية معنا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: (أ) أن تقوم بذلك بناءً على تحقيقاتك وتفسيراتك واستقطاعاتك ومعلوماتك وقراراتك ؛ (ب) أنك لم ولن تعتمد على أي معلومات على الموقع الالكتروني دون التحقق بشكل مستقل من تلك المعلومات واقتناعك على نحو يريضك بشكل مستقل بمدى كفاية ودقة وصحة المعلومات؛ و(ج) أن تقوم بفحص جميع المعلومات ذات الصلة بالمخاطر والحالات الطارئة والظروف الأخرى التي لها تأثير على الاتفاقية المقترحة.

حدود مسؤوليتنا
لن تكون شركة بداية والشركات التابعة لها وموظفيها ومساهميها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الأعمال أو الأرباح) الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي:

• هذه الشروط؛
• استخدام الموقع الالكتروني، أو عدم القدرة على استخدام الموقع الالكتروني أو أي إعلان عن المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي قد يتم عرضها على الموقع الالكتروني؛ أو
• انتهاك أي حقوق ملكية فكرية،

سواء كان ذلك على أساس العقد أو المسؤولية التقصيرية أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة والقواعد واللوائح المعمول بها.
أنت توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني لأي أغراض تجارية أو أعمال تجارية، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الربح، أو خسارة في الأعمال، أو توقف الأعمال، أو خسارة فرصة تجارية.
لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فيروس أو هجوم رفض الخدمة الموزع أو أي مادة أخرى ضارة تقنياً قد تصيب أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو المواد الأخرى الخاصة بك بسبب استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تنزيلك لأي محتوى عليه، أو على أي موقع مرتبط به.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع المرتبطة على موقعنا. لا ينبغي تفسير هذه الروابط على أنها تأييد من قبلنا لتلك المواقع المرتبطة. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها. يجب عليك الاتصال بمسؤول موقع الويب أو مشرف الموقع المسؤول عن تلك المواقع إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن هذه المواقع المرتبطة أو محتوى تلك المواقع.

الفيروسات
لا نضمن أن يكون موقعنا آمناً أو خالياً من الأخطاء أو الفيروسات.
أنت مسؤول عن ضبط إعدادات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك، وبرامج الكمبيوتر والمنصة من أجل الدخول إلى الموقع. يتعين عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.
يجب ألا تسيء استخدام موقع الويب عن طريق إدخال فيروسات حاسوبية أو أحصنة طروادة أو ديدان الكترونية أو قنابل منطقية أو مواد أخرى ضارة أو مؤذية تقنياً بشكل متعمد. يجب ألا تحاول الولوج بشكل غير مصرح به إلى الموقع الالكتروني أو الخادم الذي تم تخزين الموقع عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالموقع. يجب ألا تهاجم الموقع الالكتروني عن طريق هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع. بمجرد إخلالك بهذا البند، فإنك ترتكب جريمة جنائية بموجب نظام مكافحة الجرائم الإلكترونية الذي تم سنه بموجب المرسوم الملكي رقم م/17 الصادر بتاريخ 08/03/1428 هـ وفقاً لما يتم تعديله من وقت لآخر. سنقوم بالإبلاغ عن أي إخلال من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ النظام ذات الصلة وسوف نتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لهم. في حالة حدوث مثل هذا الانتهاك، سيتوقف حقك في استخدام الموقع الالكتروني على الفور.

الارتباط بموقعنا
يمكنك الارتباط بصفحتنا الرئيسية، بشرط أن تقوم بذلك بطريقة منصفة ومشروع وألا تضر بسمعتنا أو تستفيد منها.
يجب ألا تنشئ أي رابط بطريقة توحي بأي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا في حالة عدم وجود ذلك.
يجب ألا تنشئ أي رابط إلى موقعنا الإلكتروني في أي موقع لا تملكه أنت.
يجب عدم تأطير موقعنا على أي موقع آخر، ولا يجوز لك إنشاء رابط لأي جزء من موقعنا بخلاف الصفحة الرئيسية.
نحن نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط دون أي إشعار.
يجب أن يتوافق موقع الويب الذي ترتبط به من جميع النواحي مع معايير المحتوى المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
إذا كنت ترغب في استخدام أي محتوى على موقعنا بخلاف ما هو مذكور أعلاه، فيرجى الاتصال بنا على info@bidaya.com.sa .

روابط وموارد الغير في موقعنا
عندما يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وموارد أخرى مقدمة من أطراف ثالثة، يتم توفير هذه الروابط لمعلوماتك فقط.
ليس لدينا سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.

ضمان التعويض
أنت توافق على تعويض شركة بداية والشركات التابعة لها والدفاع عنها وحمايتها، وكذلك مسؤوليها ومديريها ومالكيها ووكلائها وموفري المعلومات ومالكي حقوق الطبع والنشر المعنيين (يشار إليهم جميعًا باسم " الأطراف المعوضين") ضد أي من وجميع المطالبات والمسؤوليات والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي تكبدها أي طرف مُعوَّض فيما يتعلق بأي مطالبة تنشأ عن أي خرق من جانبك لهذه الشروط.

النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وموضوعها وصياغتها لأنظمة المملكة العربية السعودية.

اتصل بنا
للتواصل معنا، نرجو منك مراسلتنا على wecare@bidaya.com.sa أو الاتصال بالهاتف على 8001181111 (من داخل المملكة العربية السعودية).
في حال كانت لديك أي شكاوى أو ملاحظات حول هذه السياسة أو الموقع الإلكتروني أو خدماتنا، فيرجى الاتصال بنا من خلال القنوات التالية:

• رقم الهاتف المجاني 8001181111 (داخل المملكة العربية السعودية)
• الحضور في أي من فروعنا
• التواصل من خلال موقعنا
• الدردشة الحية (إن وجدت)
• عبر قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بنا

سيتم رفع شكواك في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا وسيتم إخطارك عبر رسالة نصية برقم الشكوى والوقت المستغرق لحلها. يتم تقديم الشكوى إلى الإدارة المختصة؛ وفي حالة التأخير، سيتم تصعيد الشكوى إلى المدير المباشر وسيتم إبلاغك عبر رسالة نصية قصيرة أخرى.
سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة لإبلاغك بنتيجة الشكوى، أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء مع بيان رقم الشكوى الخاص بك للحصول على المستجدات بشأنها.
شكرا لكم لزيارة موقعنا.